Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tra l’Azienda Agricola Tempesti Stefania, con sede legale in Via del Bollacchione, 2 - 51100 Pistoia, Codice fiscale e iscrizione Registro Imprese TMPSFN66T64G713Y, Partita Iva 01923600470, Codice Rup: /09/6328, di seguito denominata ‘AZIENDA AGRICOLA TEMPESTI STEFANIA’, e qualsiasi persona, ente o società, di seguito denominata ‘CLIENTE’, che concluda un acquisto sul sito www.letuepiante.it. Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento e avranno validità dalla data di pubblicazione. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni di cui al D. Lgs 206/05 (codice del consumo).
Articolo 1. Oggetto del contratto
Tutti i contratti saranno conclusi mediante la rete Internet e la realizzazione di un ordine attraverso le procedure previste sul sito www.letuepiante.it .
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate online dal CLIENTE, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
Articolo 2 – Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si conclude con l’invio di una e-mail di conferma da parte di AZIENDA AGRICOLA TEMPESTI STEFANIA al CLIENTE.
L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna.
Il CLIENTE è tenuto a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail ricevuta e a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.
Articolo 3 – Prodotti in vendita
Le foto presenti sul sito ritraggono le piante in un momento particolare del loro ciclo vegetativo, di solito quello che permette meglio di apprezzarne le caratteristiche. AZIENDA AGRICOLA TEMPESTI STEFANIA invierà al cliente piante con vaso e/o altezza conformi a quanto ordinato e nello stato vegetativo in cui si trovano al momento della spedizione.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da LE TUE PIANTE, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail e prontamente rimborsato dell’intera somma versata.
Articolo 4 – Modalità di pagamento
Il CLIENTE può pagare in totale sicurezza con Carta di credito, Paypal e bonifico bancario.
Pagamento con bonifico: Il sistema invia automaticamente una e-mail di conferma dell’ordine contenente i dati necessari per effettuare il bonifico. Per accelerare i tempi di preparazione dell’ordine il CLIENTE può inviare una e-mail a info@letuepiante.it contenente copia della disposizione di bonifico. L'evasione dell’ordine avverrà, tuttavia, solamente dopo l’effettivo accredito della somma.
Qualunque sia il metodo di pagamento scelto, le somme devono essere accreditate entro 10 giorni dall’invio della Conferma d’Ordine; oltrepassato tale termine AZIENDA AGRICOLA TEMPESTI STEFANIA non garantisce la disponibilità delle piante per cui l'ordine sarà annullato.
Articolo 5 - Prezzi e Fatturazione
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.letuepiante.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti imputabili al funzionamento dei sistemi informatici, sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo (“Errore ostativo”), AZIENDA AGRICOLA TEMPESTI STEFANIA contatterà il Cliente per verificare se desidera ugualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto, in quanto, in caso contrario, l’ordine non potrà essere evaso.
Per tutti gli ordini AZIENDA AGRICOLA TEMPESTI STEFANIA registra il relativo totale sul registro dei corrispettivi. La fattura viene emessa solo se richiesta al momento di conclusione dell'ordine indicando correttamente, per i privati il codice fiscale e per le aziende il numero di partita IVA e il codice univoco o la pec.
ARTICOLO 6 – Spese di spedizione e Consegna
La spedizione è gratuita per ordini superiori a euro 60,00. Per ordini inferiori è previsto un contributo per il trasporto il cui esatto ammontare verrà riportato nella fase di completamento dell’ordine quando il CLIENTE avrà registrato l’indirizzo di spedizione .
La consegna avviene tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE in fase di conclusione dell’ordine.
AZIENDA AGRICOLA TEMPESTI STEFANIA accetta ordini con consegna in tutta Italia, Sicilia e Sardegna compresi, ad eccezione delle Isole Minori, Venezia Laguna e Livigno. Tutti gli ordini con consegna in tali zone saranno annullati.
I tempi di spedizione e consegna previsti sul sito www.letuepiante.it sono puramente indicativi e possono subire dei ritardi per motivi straordinari quali ad esempio eventi atmosferici straordinari, sciopero dei corrieri, fermo dei trasporti e simili.
In ogni caso AZIENDA AGRICOLA TEMPESTI STEFANIA non si fa carico dei ritardi imputabili al corriere per i quali non potrà quindi essere ritenuta responsabile. Gli eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Al momento della consegna della merce il CLIENTE è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento e che l'imballaggio risulti integro, non danneggiato né alterato, anche nei materiali di chiusura (stringhe di fissaggio e nastro adesivo personalizzato). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura ''accettato con riserva di controllo della merce” sulla prova di consegna del corriere e comunicati tramite e-mail all’ AZIENDA AGRICOLA TEMPESTI STEFANIA entro 2 giorni lavorativi.
Articolo 7 - Garanzie
Se le piante all’arrivo presentano gravi danni IL CLIENTE deve comunicarlo entro 48 ore dalla consegna tramite e-mail, allegando esauriente documentazione fotografica. (Indirizzo mail per la comunicazione: info@letuepiante.it)
L’AZIENDA AGRICOLA TEMPESTI STEFANIA esaminerà entro 48 dal ricevimento della mail la documentazione. Se ricorrono i presupposti procederà, a suo insindacabile giudizio, alla sostituzione delle piante danneggiate o al rimborso del loro controvalore.
ARTICOLO 8 – Diritto di recesso
Il CLIENTE che agisce come consumatore, ossia per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
Il diritto di recesso si esercita entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, mediante una qualsiasi dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto.
Modalità di esercizio del recesso. Il CLIENTE può comunicare il recesso:
– tramite la funzione di recesso online disponibile sul sito, cliccando sul pulsante «Recedere dal contratto qui» (presente nel footer e nell'area «Il mio account»): dopo l'invio e la conferma della richiesta, il CLIENTE riceverà una ricevuta via e-mail con data e ora, ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo. Indirizzo della pagina: https://www.letuepiante.it/module/ltprecesso/recesso
– tramite e-mail all'indirizzo info@letuepiante.it
– tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Azienda Agricola Tempesti Stefania, Via del Bollacchione 2, 51100 Pistoia.
La dichiarazione di recesso deve indicare: 1) nome del consumatore; 2) indirizzo del consumatore; 3) numero dell'ordine; 4) la decisione di recedere dal contratto; 5) la firma del consumatore (solo se inviata tramite raccomandata).
Restituzione della merce. In caso di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire la merce entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere (art. 57 del D.lgs. 206/2005). La merce dovrà essere rispedita a: Azienda Agricola Tempesti Stefania, Via del Bollacchione 2, 51100 Pistoia. Le spese di spedizione e la responsabilità del trasporto per la restituzione sono a carico del CLIENTE.
Il diritto di recesso si esercita per l'intero ordine e non per una parte dei prodotti acquistati.
Avvertenza per le piante vive. Data la natura particolare della merce (piante vive), fino al momento della restituzione il CLIENTE deve adottare accorgimenti particolari: togliere le piante dalle confezioni e innaffiarle regolarmente.
Rimborso. Entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, e previa verifica dello stato e dell'identità dei medesimi, Azienda Agricola Tempesti Stefania provvederà al rimborso. Per il rimborso il CLIENTE dovrà fornire le coordinate bancarie (codice IBAN).
Articolo 9 – Proprietà intellettuale
Tutte le fotografie presenti sul sito www.letuepiante.it sono protette da diritti di proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è vietata salvo approvazione scritta.
Articolo 10 - Privacy Policy
Articolo 11 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Pistoia, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr